Как отписаться от платных услуг и подписок Zaim 365?

С помощью этого сервиса можно оформить микрозайм в финансовой организации. Как и любой другой посреднический сервис, он не выдает займы напрямую. Только предоставляет информацию. Но когда находишься на их сайте, это не сразу понятно.

О сервисе Займ 365

На главной странице предлагается оставить заявку на займ на сумму 15000 рублей под 0% годовых, а о платных услугах написано мелким шрифтом внизу сайта среди прочей информации.

Когда и как списываются деньги

При заполнении анкеты на займ, пользователь указывает реквизиты своей карты и соглашается с договором. В нем указано, что деньги за услуги будут списываться с банковской карты каждые пять дней безакцептным способом. То есть без согласия клиента. Такие договоры обычно никто не читает, поэтому оповещения о снятии средств с карты вызывают удивление.

Каковы суммы потерь

Стоимость подписки от 35 до 123 гривен. Оплата происходит раз в пять дней в течении 15 дней, таким образом за всё время с карты спишется от 105 до 369 гривен.

Как вернуть деньги

То что, договор с сервисом на платные услуги был заключен по невнимательности — это не достаточно весомая причина для возврата средств. Сервис, хоть и мелким шрифтом, но предупреждает о стоимости и порядке предоставления услуг, и оказывает их вовремя и в полном объеме. Поэтому деньги, которые уже удержали с карты, к сожалению, вернуть не удастся.

Как отменить подписку

Для отмены подписки нужно написать на почту support@zaim365 заявление в свободной форме или позвонить по телефону +7 (499) 653-94-00.

Как не платить за рассылку

Если заявка оформлена ошибочно, можно сделать так, чтобы невозможно было удержать деньги с карты.

Для этого нужно:

  • Обнулить баланс карты, снять все деньги. Если на карте нет средств, значит и списание произвести будет невозможно.
  • Заблокировать карту в банке и выпустить новую, реквизиты которой сервису неизвестны.
Автор:
Ольга Алексеева
Независимый эксперт. Опыт работы в ведущих банках РФ.