На основе аналитики динамики займов и возврата микрокредитов наблюдалась снижение средней суммы выданных кредитов и увеличился среднегодовой процент просроченной задолженности. Выводы сделаны на основе данных более 100 МФО по всей стране.
Основной причиной этого аналитики называют пандемию. Доходы граждан в 2020 году резко сократились.
Вторым фактором является приостановка деятельности организаций микрозаймов с введением локдауна.
Увеличение просроченной задолженности в пик пандемии произошло в большей степени по причине недоступности внесения платежей. Часть персонала МФО была сокращена, других отправили в отпуск за свой счет. Режим работы отделений был ограничен временным промежутком и количеством точек оплат.
МФО в период пандемии более тщательно рассматривали платежеспособность заемщиков и их закредитованность. Это позволила вернуть процент задолженности на показатель прошлого года только к декабрю 2020 года.
