В сврем интервью Директор СРО “Микрофинансирование и Развитие” Елена Стратьева оценила деятельность МФО за прошедший год. Пандемия стала сложным испытанием для всех сфер деятельности, в том числе и микрокредитования.
Это повлияло на количество займов в первом квартале 2020 год. Показатель показал отрицательную динамику. Последний раз такая тенденция была зарегистрирована в 2015 год.
Не все организации микрозаймов в 2020 году смогли выдержать период пандемии и вынуждены были закрыться. Таких организаций насчитывается более 400 по всей стране. Несмотря на это, сфера микрокредитования смогла смягчить возможные негативные последствия.
МФО провели грамотную антикризисную политику. В первую очередь был ужесточен скоринг заемщиков. Тщательный анализ платежеспособности клиентов дал положительный результат показателя задолженности.
Второе нововведение — реструктуризация займов. Программой воспользовались заемщики, которым не были доступны “кредитные каникулы”. Стратьева уверена, что ужесточение скоринга и программа реструктуризации будут нужны и востребованы заемщиками и после кризиса.
Директор СРО отметила два важных внедренных проекта в деятельность МФО в 2020 год. Первый — предоставление МФО доступа к Цифровому профилю клиента. Цифровизация сферы микрокредитования позволила внедрить систему быстрых платежей в МФО.
Второй важный проект- это предоставление актуальной информации для сотрудников МФО о временных регулярных мерах, обучение персонала, оснащение организаций типовыми документами.
Елена Стратьева рассказала и об “обратной стороне” сферы микрокредитования, а именно, об участниках СРО. Были отработаны множественные запросы. Они касались как финансовой, так и информационной.
СРО ввела отсрочку и рассрочку по членским взносам, финансировали медицинские проверки сотрудников на предмет наличия коронавирусной инфекции, разработали новые виды информационных каналов для коммуникации. Ввод онлайн-конференций с участниками МФО позволило оперативно реагировать и решать насущные вопросы.
В целом, Елена Стратьева призналась, что сфера микрокредитования достойно вынесла режим пандемии.
