В 2020 году доля запрашиваемых услуг по продлению срока возврата микрозаймов уменьшилась до 5%, в 2019 году она составляла 7,5%.
Роман Волосников, генеральный директор Национальной службы взыскания, считает, что режим самоизоляции сильно повлиял на стратегию ведения бизнеса МФО.
С января 2021 года доля продления срока возврата микрозаймов уменьшилась еще сильнее: до 3,5%. Что также привело к уменьшению запрашиваемой суммы и срока погашения обязательств.
В начале 2021 года средний срок микрокредитования граждан снизился до 23 дней.